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Was bedeutet “BookDirect”?

Wenn Sie auf dieser Website ein Zimmer/Ferienhaus buchen, dann buchen Sie es direkt bei dem Hotel/B&B/Ferienhaus in dem Sie wohnen werden. BookDirectRooms stellt nur die Technik und Online-Platform zur Verfügung, die es Urlaubern ermöglicht, direkt mit Unterkünften Kontakt aufzunehmen! Unsere B&Bs, Hotels und Ferienhäuser können Ihnen deswegen die besten Preise anbieten, weil sie vollständige Kontrolle über Ihre Preise haben und es keine Zwischenhändler gibt.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Rückfragen zu meiner Buchung habe?

Kontaktieren Sie immer zuerst das Hotel/B&B oder den Besitzer des Ferienhauses, das sie gemietet haben. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung, sowohl auf der Website, auf der wir Ihre Buchung bestätigen und in der Email, die Sie erhalten.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen oder Anmerkungen zu dieser Website habe?

Schicken Sie BookDirectRooms eine Nachricht, indem Sie auf „Kontaktieren Sie uns“ am unteren Ende dieser Seite klicken!

Buchungen und Stornierungen

Welche Kreditkaten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa (credit unnd debit), Mastercard, Maestro, Switch, Solo und Delta cards. Leider akzeptieren wir momentan keine American Express, JCB oder Diners Cards.

Kann ich eine Anzahlung auf den Gesamtpreis leisten?

Ja. Im Moment ist es in den meisten Fällen mögilch, eine geringe Anzahlung zu leisten und den ausstehenden Betrag bei Abreise aus dem Hotel zu bezahlen. Einige Hotels allerdings verlangen die Bezahlung der vollständigen Summe bei Buchung. Im Unterschied zu anderen Websites berechnet BookDirectRooms keine Bearbeitungsgebühren oder Kreditkartengebühren.

Meine Karte wurde als Zahlungsmittel nicht zugelassen, was kann ich tun?

BookDirectRooms überwacht alle Transaktionen genau, um Kreditkartenbetrug zu vermeiden. Sollten Sie mit Ihrer Karte Probleme bei der Bezahlung haben, empfehlen wir, es mit einer anderen gültigen Karte zu versuchen. Falls dies auch nicht klappen sollte, kontaktieren Sie Ihr Kreditinstitut, das Ihnen bestimmt weiterhelfen kann.

Ich möchte das Datum meines Aufenthalts verändern, was muss ich tun?

Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Hotel/B&B oder dem Besitzer des Ferienhauses in Verbindung. In manchen Fällen kann es möglich sein, dass noch Verfügbarkeit für den von Ihnen gewünschten neuen Zeitraum besteht. Ist dies nicht der Fall, wird das Hotel Ihre Buchung stornieren (gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels/B&Bs oder Ferienhauses).

Kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Buchung stornieren, in Abhängigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (cancellation policy) des jeweiligen Hotels/B&Bs oder Ferienhauses. In manchen Fällen kann es sein, dass das Hotels/B&B oder Ferienhaus Ihre Anzahlung, oder einen Teil davon, einbehält Auf die jeweilige cancellation policy wird während des Buchungsprozesses deutlich hingewiesen. Bitte lesen Sie sie genau, bevor sie ihr zustimmen!